1.國家和政府非常重視
電子商務十三五”發展規劃綱要“提出”,逐步完善電子商務物流標準體系,加強關鍵標準的制定和修訂,進一步提高電子商務物流服務水平。此外,國務院《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》鼓勵發展新的以社區為基礎的分銷模式。有人指出,諸如此類的重要問題得到了改善。同時,各地政府推出了一系列特殊的冷鏈計劃,以創造適合發展冷鏈物流的環境。
2.消費者需求增加
隨著中國經濟的快速發展和人口消費水平的不斷提高,人們對冷鏈產品的需求在增加,對質量和安全的需求也在增加。 2019年,中國生鮮食品電子商務交易額達到3225億元,比2018年的1950億元增長65.38%,比上年增長65.38%。在今年的新冠病毒期間,居民減少了旅途中的購物活動,而平臺購物已成為居民的主要渠道。
3.食品安全要求
目前,中國杭州冷鏈配送物流配送仍處于起步階段。尤其是因為沒有與最后一英里的運行規格相對應的技術指導。最后一英里發生的食品安全問題也很常見。由于服務不定期,服務水平低下且行駛里程長。由于存在許多消費者抱怨,包括公里數不足的冷鏈管理,該行業已經能夠快速可靠地開發物流和分銷服務管理。規格需要立即制定。
主要內容
管理要求,操作程序和要求,以及對電子商務物流和分銷的審查和改進。這適用于管理電子商務物流和交付服務提供商的交付操作。本文檔不適用于醫療物流和交付。
分發服務過程中的管理要求,包括信息管理,設備和設備,人員要求,包裝和溫度控制材料要求等。操作流程和要求規定了收據的臨時存儲和在分發站的堆疊。分銷商的相關規格要求,交貨,交付,交貨前分銷商的相關規格要求以及交貨商品撤回機制要求。最后,我們將討論電子商務交付服務提供商的內部審計內容以及如何改進它們。
標準實施的重要性
新鮮食品電子商務被稱為電子商務行業的最后一片大海。由于冷鏈罩的易腐性和電子商務的虛擬性,整個電子商務供應鏈,都有其自身的特點。物流和食品安全的及時性。到2020年,新冠和“非接觸式分銷”模式的興起下的“家庭經濟”的興起將為生鮮食品電子商務產業開辟新的發展機遇。商業平臺導致銷售激增。標準化操作是降低成本和提高效率的有效方法。
該標準的制定將規范電子商務杭州冷鏈配送服務提供商的分銷運作和管理,為產品的最后一英里物流運輸服務提供指導標準,并幫助企業全面開發服務。幫助優化組織和管理,促進服務評估,改善分銷商的物流和服務質量,建立服務質量管理體系,并提高行業服務質量監控水平。它形成了“實施,系統構建和標準實施”的良性機制。標準級別和操作標準提供了基礎。